أضف الدردشة إلى موقعك الإلكتروني
دردشة الموقع الإلكتروني هي أداتنا الخاصة: سطر سكربت واحد، بلا حساب لدى طرف ثالث وبلا عملية مراجعة. إنها القناة الوحيدة التي يمكنك تشغيلها بالكامل بمفردك في جلسة واحدة.
ما تحتاجه
- وصول إلى HTML موقعك، أو حقل في القالب يمكنك لصق الكود فيه
- نطاق موقعك، إذا أردت تقييد الأداة به
الخطوات
- 1
أنشئ الأداة
في لوحة التحكم: "Channels" → "Add channel" → "Website chat". اختر عنوانًا لرأس الدردشة، ولونًا مميزًا، وزاوية للعرض. يمكن تغيير كل ذلك لاحقًا دون الحاجة إلى لمس موقعك مجددًا.
- 2
انسخ سطر السكربت
تمنحك بطاقة القناة مقتطفًا من سطر واحد يحمل مفتاح أداتك الخاص. الصقه قبل وسم إغلاق
</body>مباشرة، في كل صفحة تريد أن تظهر فيها الدردشة.<script src="https://app.alex-dev.pro/widget.js" data-key="wc_xxxxxxxx" async></script>
في WordPress أو Tilda أو Wix أو Shopify لست بحاجة لتعديل ملفات القالب — الصق السطر في حقل "custom HTML" أو "footer code" أو "before </body>" الخاص بالموقع بأكمله ضمن إعدادات القالب أو الموقع.
- 3
تحقق من المعاينة المستضافة
تحصل كل أداة على صفحة معاينة على
/w/<key>؛ الرابط موجود على بطاقة القناة. افتحها وأجرِ محادثة كاملة هناك قبل أن تلمس موقعك المباشر. - 4
قيّدها بنطاقك
بمجرد أن تصبح الأداة نشطة، أضف نطاقاتك — مثل
https://example.com— إلى قائمة النطاقات المسموح بها في القناة، حتى لا يتمكن أحد من تضمين مساعدك في موقع آخر. اتركها فارغة أثناء الاختبار.
ماذا يحدث بعد ذلك
يرى الزوار فقاعة صغيرة في زاوية موقعك؛ النقر عليها يفتح دردشة تحمل رسالة الترحيب الخاصة بك مسبقًا. تصل كل محادثة إلى "Inbox"، حيث يمكن لفريقك استلامها. اقضِ عشر دقائق في اليوم الأول بقراءة المحادثات — كل ما لم يستطع المساعد الإجابة عنه ينتمي إلى قاعدة المعرفة.
أدلة أخرى
تفضّل أن نقوم بذلك نيابة عنك؟
نربط القنوات، ونستورد قاعدة معرفتك، ونضبط النبرة بلغاتك. وأنت توافق على النتيجة.
اطّلع على خدمة الإعداد الكاملما زلت عالقًا؟
راسلنا عبر أي قناة. يجيبك إنسان، عادةً خلال ساعات قليلة.