≈ 5 мин

Добавьте чат на сайт

Чат на сайте — это наш собственный виджет: один тег script, без сторонних аккаунтов и без проверки. Это единственный канал, который можно полностью запустить самостоятельно за один присест.

Что понадобится

  • Доступ к HTML вашего сайта или полю темы, куда можно вставить код
  • Домен вашего сайта, если хотите привязать к нему виджет

Шаги

  1. 1

    Создайте виджет

    В панели: "Channels" → "Add channel" → "Website chat". Выберите заголовок шапки чата, акцентный цвет и угол размещения. Всё это можно поменять позже, не трогая сайт.

  2. 2

    Скопируйте тег script

    Карточка канала даёт однострочный сниппет с вашим ключом виджета. Вставьте его прямо перед закрывающим тегом </body> на каждой странице, где должен появиться чат.

    <script src="https://app.alex-dev.pro/widget.js" data-key="wc_xxxxxxxx" async></script>

    В WordPress, Tilda, Wix или Shopify не нужно редактировать файлы шаблона — вставьте строку в общее поле сайта "custom HTML", "footer code" или "before </body>" в настройках темы или сайта.

  3. 3

    Проверьте предпросмотр

    У каждого виджета есть страница предпросмотра по адресу /w/<key> — ссылка есть на карточке канала. Откройте её и проведите там полноценный диалог, прежде чем трогать боевой сайт.

  4. 4

    Привяжите к своему домену

    Когда виджет заработает, добавьте свои origin — например, https://example.com — в список разрешённых на канале, чтобы никто не мог встроить вашего ассистента на другой сайт. Пока тестируете, оставьте поле пустым.

Что дальше

Посетители видят небольшой значок в углу сайта; при нажатии открывается чат с уже настроенным приветствием. Каждый диалог попадает в "Inbox", откуда команда может его перехватить. В первый день потратьте десять минут на чтение переписок — всё, на что ассистент не смог ответить, стоит добавить в базу знаний.

Другие инструкции

Хотите, чтобы мы сделали это за вас?

Мы подключим каналы, импортируем вашу базу знаний и настроим тон на ваших языках. Вы просто принимаете результат.

Посмотреть настройку «под ключ»

Всё ещё не получается?

Напишите нам в любой канал. Отвечает человек, обычно в течение нескольких часов.

Написать нам на почтуTelegramWhatsApp