Одна цена за рабочее пространство. Не за место.
Добавляйте всю команду без увеличения счёта. Каждый тариф включает базу знаний, общий инбокс и перехват человеком — разница в каналах, объёме и системах, к которым вы подключаетесь.
Starter
Один канал, отвечающий круглосуточно.
Оплата помесячно · отмена в любой момент
- WhatsApp, Telegram или чат на сайте — на выбор
- База знаний: каталог, FAQ, политики, прайс-листы
- Тон, языки и правила под вашим контролем
- Общий инбокс с перехватом человеком в один клик
- Песочница для проверки ответов до того, как их увидят клиенты
- Поддержка по email, на следующий рабочий день
Business
Все мессенджеры плюс ваша CRM — для команды.
Оплата помесячно · отмена в любой момент
- Всё, что есть в Starter
- WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Messenger, чат на сайте
- Открытые линии Bitrix24, Kommo, amoCRM, HubSpot
- Исходящие webhooks и REST API для ваших собственных систем
- Роли в команде: владелец, админ, оператор, наблюдатель
- Журнал аудита всех настроек и перехватов
- Приоритетная поддержка в WhatsApp и Telegram
Enterprise
Большой объём, свои системы, гарантии по договору.
Цена по объёму и интеграциям — по запросу
- Всё, что есть в Business
- Кастомные интеграции: ERP, бронирование, собственная CRM
- Персональная настройка промпта и базы знаний нашей командой
- SLA по аптайму и времени ответа, персональный контакт
- Свой AI-провайдер или модель, регион на выбор
- Проверка безопасности и поддержка по DPA
Цены в USD, без учёта местных налогов, если применимо. 14-дневный пробный период на Starter и Business, карта не нужна.
Сравнить тарифы
| Функция | Starter | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Каналы | |||
| WhatsApp (Cloud API) | Один из | ||
| Telegram | Один из | ||
| Виджет чата на сайте | Один из | ||
| Instagram Direct | — | ||
| Facebook Messenger | — | ||
| Диалогов в месяц | 1 000 | 5 000 | Неограниченно |
| Ассистент | |||
| База знаний (каталог, FAQ, политики) | |||
| Тон, правила и часы работы | |||
| Многоязычные ответы (ka / ru / en +) | |||
| Песочница для проверки ответов | |||
| Выбор AI-провайдера и модели | — | Свой ключ / регион | |
| Люди и CRM | |||
| Общий инбокс с перехватом | |||
| Автовозврат после простоя | |||
| Открытые линии Bitrix24 | — | ||
| Kommo / amoCRM / HubSpot | — | ||
| Webhooks и REST API | — | ||
| Кастомные интеграции | — | — | |
| Команда и поддержка | |||
| Участники команды | 2 | 10 | Неограниченно |
| Роли и права доступа | — | ||
| Журнал аудита | — | ||
| Поддержка | Приоритетный чат | SLA + персональный контакт | |
Настройка «под ключ»
Мы подключаем каналы, загружаем ваши знания и настраиваем тон — вы принимаете результат.
Обычно запускаем за 3–5 рабочих дней.
Хотите настроить сами? Смотрите пошаговые инструкции
- Подключение каналов: Meta Business / WhatsApp Cloud API, бот в Telegram, скрипт для сайта
- Импорт базы знаний из вашего каталога, прайс-листа, FAQ и политик
- Настройка тона и правил на ваших языках (ka / ru / en и другие)
- Интеграция с CRM: Открытые линии Bitrix24 или ваша CRM, с тестовой передачей диалога
- Совместная сессия с вашей командой плюс две недели корректировок
Вопросы про тарифы
Что считается диалогом?+
Один клиент в одном канале в рамках скользящих 24 часов — сколько бы сообщений это ни заняло. Клиент, который написал в понедельник и снова в пятницу — это два диалога; переписка на двадцать сообщений в понедельник — один.
Что будет, если я превышу лимит?+
Ничего не сломается. Мы сообщим в панели и по email, а дальше — либо переведём вас на тариф выше со следующего цикла, либо выставим счёт за превышение по тарифной ставке за диалог — на ваш выбор, согласованный заранее.
Плачу ли я за AI-модель отдельно?+
Нет. Использование модели при обычных объёмах включено в тариф. Клиенты Enterprise, подключающие свой ключ провайдера, платят провайдеру напрямую и получают сниженную плату за платформу.
Обязательна ли плата за настройку?+
Нет. Всё, что входит в пакет настройки, вы можете сделать сами в панели. Большинство клиентов покупают её один раз, потому что шаги Meta Business и первый импорт базы знаний — самая муторная часть.
Можно ли отменить подписку?+
Месячные тарифы останавливаются в конце оплаченного месяца, без периода уведомления. Годовые тарифы действуют до конца срока. Вы можете экспортировать свои диалоги и базу знаний в любой момент.
Сначала попробуйте на своей базе знаний.
Создайте рабочее пространство, вставьте свой FAQ и прайс-лист — и проверьте ответы в песочнице, прежде чем их увидит хоть один клиент.