Un precio por espacio de trabajo. No por usuario.
Suma a todo tu equipo sin sumar a la factura. Todos los planes incluyen la base de conocimiento, la bandeja compartida y el traspaso a humanos: las diferencias son los canales, el volumen y los sistemas a los que te conectas.
Starter
Un canal, atendido las 24 horas.
Facturado mensualmente · cancela cuando quieras
- WhatsApp, Telegram o chat del sitio web, tú eliges
- Base de conocimiento: catálogo, preguntas frecuentes, políticas, listas de precios
- Tono, idiomas y reglas bajo tu control
- Bandeja compartida con traspaso a humanos en un clic
- Playground para probar respuestas antes de que las vean los clientes
- Soporte por correo, siguiente día hábil
Business
Todos los mensajeros más tu CRM, para un equipo.
Facturado mensualmente · cancela cuando quieras
- Todo lo de Starter
- WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Messenger, chat del sitio web
- Bitrix24 Open Lines, Kommo, amoCRM, HubSpot
- Webhooks salientes y REST API para tus propios sistemas
- Roles de equipo: propietario, administrador, operador, observador
- Registro de auditoría de cada cambio de configuración y traspaso
- Soporte prioritario por WhatsApp y Telegram
Enterprise
Alto volumen, sistemas a medida, garantías contractuales.
Cotizado según volumen e integraciones
- Todo lo de Business
- Integraciones a medida: ERP, reservas, CRM propio
- Ajuste dedicado del prompt y la base de conocimiento por nuestro equipo
- SLA de disponibilidad y tiempo de respuesta, contacto asignado
- Proveedor o modelo de IA propio, región a tu elección
- Revisión de seguridad y soporte para el DPA
Precios en USD, sin impuestos locales cuando corresponda. Prueba de 14 días en Starter y Business, sin tarjeta requerida.
Comparar planes
| Función | Starter | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Canales | |||
| WhatsApp (Cloud API) | Uno de estos | ||
| Telegram | Uno de estos | ||
| Widget de chat del sitio web | Uno de estos | ||
| Instagram Direct | — | ||
| Facebook Messenger | — | ||
| Conversaciones por mes | 1 000 | 5 000 | Ilimitadas |
| Asistente | |||
| Base de conocimiento (catálogo, FAQ, políticas) | |||
| Tono, reglas y horario comercial | |||
| Respuestas multilingües (ka / ru / en +) | |||
| Playground para probar respuestas | |||
| Elección de proveedor y modelo de IA | — | Clave / región propia | |
| Personas y CRM | |||
| Bandeja compartida con traspaso | |||
| Reanudación automática tras traspaso inactivo | |||
| Bitrix24 Open Lines | — | ||
| Kommo / amoCRM / HubSpot | — | ||
| Webhooks y REST API | — | ||
| Integraciones a medida | — | — | |
| Equipo y soporte | |||
| Miembros del equipo | 2 | 10 | Ilimitados |
| Roles y permisos | — | ||
| Registro de auditoría | — | ||
| Soporte | Correo | Chat prioritario | SLA + contacto asignado |
Configuración llave en mano
Conectamos los canales, cargamos tu conocimiento y ajustamos el tono; tú apruebas el resultado.
Habitualmente en marcha en 3–5 días hábiles.
¿Prefieres configurarlo tú mismo? Sigue las guías paso a paso
- Conexión de canales: Meta Business / WhatsApp Cloud API, bot de Telegram, snippet para el sitio web
- Importación de la base de conocimiento desde tu catálogo, lista de precios, preguntas frecuentes y políticas
- Ajuste de tono y reglas en tus idiomas (ka / ru / en y otros)
- Integración con el CRM: Bitrix24 Open Lines o tu CRM, con un traspaso de prueba
- Una sesión de revisión con tu equipo más dos semanas de ajustes
Preguntas sobre precios
¿Qué cuenta como una conversación?+
Un cliente en un canal dentro de un período móvil de 24 horas, sin importar cuántos mensajes tome. Un cliente que escribe el lunes y otra vez el viernes son dos conversaciones; un chat de veinte mensajes el lunes es una sola.
¿Qué pasa si supero el límite?+
Nada se interrumpe. Te avisamos en el panel y por correo, y o te subimos de plan desde el siguiente ciclo o facturamos el exceso a la tarifa por conversación del plan, según lo que acuerdes de antemano.
¿Pago el modelo de IA por separado?+
No. El uso del modelo en volúmenes normales está incluido en el plan. Los clientes Enterprise que aportan su propia clave de proveedor pagan directamente a su proveedor y obtienen una tarifa de plataforma reducida.
¿La tarifa de configuración es obligatoria?+
No. Todo lo del paquete de configuración lo puedes hacer tú mismo en el panel. La mayoría de los clientes la compran una vez porque los pasos de Meta Business y la primera importación de la base de conocimiento son la parte más laboriosa.
¿Puedo cancelar?+
Los planes mensuales se detienen al final del mes pagado, sin período de aviso. Los planes anuales corren hasta el final del período. Puedes exportar tus conversaciones y tu base de conocimiento en cualquier momento.
Pruébalo primero con tu propia base de conocimiento.
Crea un espacio de trabajo, pega tus preguntas frecuentes y tu lista de precios, y prueba las respuestas en el playground antes de que las vea un solo cliente.