Um preço por espaço de trabalho. Não por utilizador.
Junte toda a sua equipa sem aumentar a fatura. Todos os planos incluem a base de conhecimento, a caixa de entrada partilhada e a transferência para humanos — as diferenças estão nos canais, no volume e nos sistemas a que se liga.
Starter
Um canal, respondido 24 horas por dia.
Faturado mensalmente · cancele quando quiser
- WhatsApp, Telegram ou chat do site — à sua escolha
- Base de conhecimento: catálogo, perguntas frequentes, políticas, listas de preços
- Tom, idiomas e regras sob o seu controlo
- Caixa de entrada partilhada com transferência para humanos num clique
- Simulador para testar respostas antes de os clientes as verem
- Suporte por e-mail, no dia útil seguinte
Business
Todos os mensageiros mais o seu CRM, para uma equipa.
Faturado mensalmente · cancele quando quiser
- Tudo o que está incluído no Starter
- WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Messenger, chat do site
- Bitrix24 Open Lines, Kommo, amoCRM, HubSpot
- Webhooks de saída e REST API para os seus próprios sistemas
- Papéis de equipa: proprietário, administrador, operador, visualizador
- Registo de auditoria de todas as definições e transferências
- Suporte prioritário no WhatsApp e no Telegram
Enterprise
Alto volume, sistemas personalizados, garantias contratuais.
Orçamento por volume e integrações
- Tudo o que está incluído no Business
- Integrações personalizadas: ERP, marcações, CRM interno
- Ajuste dedicado do prompt e da base de conhecimento pela nossa equipa
- SLA de disponibilidade e tempo de resposta, contacto nomeado
- Fornecedor ou modelo de IA próprio, região à sua escolha
- Revisão de segurança e apoio ao DPA
Preços em USD, sem impostos locais quando aplicável. 14 dias de teste nos planos Starter e Business, sem necessidade de cartão.
Comparar planos
| Funcionalidade | Starter | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Canais | |||
| WhatsApp (Cloud API) | Um destes | ||
| Telegram | Um destes | ||
| Widget de chat do site | Um destes | ||
| Instagram Direct | — | ||
| Facebook Messenger | — | ||
| Conversas por mês | 1000 | 5000 | Ilimitadas |
| Assistente | |||
| Base de conhecimento (catálogo, FAQ, políticas) | |||
| Tom, regras e horário de funcionamento | |||
| Respostas multilingues (ka / ru / en +) | |||
| Simulador para testar respostas | |||
| Escolha de fornecedor e modelo de IA | — | Chave própria / região | |
| Pessoas e CRM | |||
| Caixa de entrada partilhada com transferência | |||
| Retoma automática após transferência inativa | |||
| Bitrix24 Open Lines | — | ||
| Kommo / amoCRM / HubSpot | — | ||
| Webhooks e REST API | — | ||
| Integrações personalizadas | — | — | |
| Equipa e suporte | |||
| Membros da equipa | 2 | 10 | Ilimitados |
| Papéis e permissões | — | ||
| Registo de auditoria | — | ||
| Suporte | Chat prioritário | SLA + contacto nomeado | |
Configuração feita por nós
Ligamos os canais, carregamos o seu conhecimento e ajustamos o tom — você aprova o resultado.
Normalmente ativo em 3 a 5 dias úteis.
Prefere configurar você mesmo? Siga os guias passo a passo
- Ligação de canais: Meta Business / WhatsApp Cloud API, bot do Telegram, script do site
- Importação da base de conhecimento a partir do seu catálogo, lista de preços, FAQ e políticas
- Ajuste de tom e regras nos seus idiomas (ka / ru / en e outros)
- Ligação ao CRM: Bitrix24 Open Lines ou o seu CRM, com uma transferência de teste
- Uma sessão de revisão com a sua equipa mais duas semanas de ajustes
Perguntas sobre preços
O que conta como uma conversa?+
Um cliente num canal dentro de um período contínuo de 24 horas — independentemente do número de mensagens que isso leve. Um cliente que escreve na segunda-feira e novamente na sexta-feira conta como duas conversas; um diálogo de vinte mensagens na segunda-feira conta como uma.
O que acontece se ultrapassar o limite?+
Nada se interrompe. Avisamo-lo no painel e por e-mail, e ou o passamos para um plano superior a partir do ciclo seguinte ou faturamos o excedente à tarifa por conversa do plano — a sua escolha, combinada antes de acontecer.
Pago o modelo de IA à parte?+
Não. A utilização do modelo em volumes normais está incluída no plano. Os clientes Enterprise que trazem a sua própria chave de fornecedor pagam diretamente ao fornecedor e obtêm uma taxa de plataforma reduzida.
A taxa de configuração é obrigatória?+
Não. Tudo o que está incluído no pacote de configuração pode ser feito por si no painel. A maioria dos clientes compra-o uma vez, porque os passos da Meta Business e a primeira importação da base de conhecimento são a parte mais trabalhosa.
Posso cancelar?+
Os planos mensais terminam no fim do mês pago, sem período de aviso prévio. Os planos anuais decorrem até ao fim do termo. Pode exportar as suas conversas e a base de conhecimento a qualquer momento.
Experimente primeiro com a sua própria base de conhecimento.
Crie um espaço de trabalho, cole as suas perguntas frequentes e lista de preços, e teste as respostas no simulador antes de qualquer cliente as ver.