Cada mensaje de cliente, respondido.
Un asistente, todos los mensajeros.
El AI Business Assistant responde a tus clientes 24/7 en WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Messenger y tu sitio web, usando tu catálogo, tus precios y tus reglas, en georgiano, ruso o inglés. Cuando hay una venta en juego, traspasa la conversación a tu equipo en pleno diálogo.
Conecta, enseña, opera, controla
Sin contrato con una agencia, sin seis semanas de descubrimiento. La mayoría de los espacios de trabajo responden a su primer cliente real en menos de una semana.
Conecta
Vincula WhatsApp Cloud API, un bot de Telegram, tus páginas de Instagram y Facebook, o pega una sola etiqueta de script en tu sitio. Las credenciales se almacenan cifradas en nuestros servidores, nunca en el navegador.
Enseña
Carga tu catálogo, lista de precios, preguntas frecuentes, políticas de entrega y garantía. Define el tono, los idiomas, el horario comercial y las reglas que el asistente nunca debe romper.
Opera
El asistente responde en cada canal dentro de un solo hilo por cliente, en el idioma en que escribió el cliente, y envía cada conversación a tu CRM en el momento en que ocurre.
Controla
Observa la bandeja compartida, toma el control de cualquier chat en un clic, prueba cambios en el playground antes de que los vean los clientes, y consulta el registro de auditoría de quién cambió qué.
Los mensajes que nunca debieron llegar a una persona
Tu equipo se queda con las conversaciones que cierran ventas. El asistente se encarga del resto, y prepara las que sí llegan a tu equipo.
Preguntas de producto y precio
Responde con tu catálogo y lista de precios: modelos, materiales, dimensiones, stock, condiciones de entrega.
Primera respuesta, al instante
Noche, fin de semana, feriado. El cliente que escribió a las 02:40 recibe una respuesta real, no una respuesta automática genérica.
Calificación de leads
Recopila lo que tu equipo de ventas realmente necesita: ciudad, presupuesto, plazos, detalles del apartamento o del proyecto.
Citas y visitas
Propone horarios en el showroom o una llamada, confirma los detalles y los registra en la ficha del CRM.
Reconocimiento de clientes recurrentes
Cruza el número de teléfono con tu CRM, saluda a los clientes conocidos por su nombre y conserva su historial.
Soporte rutinario
Estado del pedido, condiciones de garantía, horario de atención, dirección y estacionamiento: las preguntas que consumen el día de tu equipo.
Pregúntale algo que preguntaría un cliente
Es el producto real, respondiendo como nuestro propio asistente: pregúntale por los planes, los canales, cómo funciona el traspaso a una persona o qué haría falta para configurarlo en tu negocio — en cualquier idioma.
El chat se abre en la esquina de esta página. Es nuestro espacio de trabajo real: tu pregunta llega a una bandeja de entrada de verdad y una persona puede continuarla.
Una sola pantalla para cada conversación de tu negocio
Este es el panel real, no una maqueta: cada chat de WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger y tu sitio web llega a una sola bandeja de entrada, tomas el control de una conversación con un clic y enseñas al asistente pegando tus preguntas frecuentes. Pruébalo tú mismo en el playground antes que cualquier cliente.
Lo que hizo el asistente esta semana: conversaciones, el porcentaje que respondió por sí solo, tiempo de primera respuesta y cuánto llevas usado de tu plan.
Sin registro. Un espacio de trabajo de prueba compartido con conversaciones de ejemplo — cualquiera puede probarlo.
Todo donde te escriben tus clientes, todo donde trabaja tu equipo
Conecta un canal en el panel; el asistente, la bandeja de entrada y tu CRM ven la misma conversación.
Canales
Meta Cloud API, tu propio número
Tu bot, en vivo en dos minutos
Una etiqueta de script, cualquier CMS
Mensajes directos desde tu cuenta comercial
Bandeja de entrada de tu página de Facebook
CRM y sistemas
Conector Open Lines: los chats llegan a tu bandeja de Bitrix
Leads y notas de conversación
Leads y notas de conversación
Contactos, negocios y eventos de la línea de tiempo
Envía cada evento a tus propios sistemas
Reservas de horarios directamente desde el chat
El asistente sabe cuándo hacerse a un lado
Una automatización que no sabe apartarse te cuesta ventas. Esta traspasa el control con una palabra clave, ante un mensaje multimedia que no debe interpretar, con un clic del gestor, y recupera el control cuando la conversación queda en silencio.
- El cliente pide hablar con una persona
Cualquier palabra clave de traspaso que configures, en cualquiera de tus idiomas, detiene al asistente al instante y avisa al equipo.
- Tu gestor toma el control
Un clic en la bandeja compartida, o simplemente responder desde Bitrix24 Open Lines. El asistente guarda silencio en esa conversación.
- Todo queda en un solo hilo
Las respuestas del bot, las del gestor y los mensajes del cliente comparten el mismo historial, en el panel y en tu CRM.
- Regreso automático al bot
Tras el período de inactividad que definas (24 h por defecto), el asistente retoma el control, así nadie tiene que acordarse de reactivarlo.
- Fuera del horario comercial
El asistente indica cuándo responderá una persona, en lugar de prometer una respuesta que nadie va a enviar.
Los datos de tus clientes no son nuestro conjunto de entrenamiento
Las garantías más obvias, dichas sin rodeos. Pídelas por escrito antes de firmar.
Un espacio de trabajo, un solo conjunto de datos
Cada conversación, entrada de conocimiento y credencial está limitada a tu espacio de trabajo y filtrada por su identificador en cada consulta. Ningún fondo compartido de datos de clientes.
Las credenciales se quedan del lado del servidor
Los tokens de WhatsApp, los tokens de bot y las claves de CRM se cifran en reposo y solo los usan nuestros servidores. El panel muestra pistas enmascaradas, nunca el secreto.
Registro de auditoría
Quién cambió el prompt, quién conectó un canal, quién tomó el control de un chat, y cuándo. Exportable a pedido.
Prompts con mínimos datos personales
El modelo recibe la conversación y tu base de conocimiento, no tu base de datos de CRM. Los registros de clientes se cruzan del lado del servidor.
Proveedores de modelos de la UE / EE. UU.
Anthropic, OpenAI o DeepSeek: tú eliges por espacio de trabajo, o trae tu propia clave en Enterprise.
Eliminación a pedido
Elimina una conversación, una entrada de conocimiento o todo el espacio de trabajo. La quitamos de la base de datos activa y de las copias de seguridad en el siguiente ciclo.
Diseñado para empresas que venden por chat
En cualquier lugar donde la primera pregunta llega por un mensajero y la respuesta decide si habrá una segunda.
Preguntas de catálogo, materiales, plazos de entrega, visitas al showroom.
Precios de procedimientos, reglas de preparación, solicitudes de reserva.
Detalles de propiedades, visitas, calificación por presupuesto y zona.
Disponibilidad, turnos de servicio, repuestos y preguntas de garantía.
Stock, tallas, estado del pedido, devoluciones y entregas.
Alcance, tarifas, disponibilidad, preguntas de admisión antes de la primera llamada.
Desde $39 al mes
Precio mensual fijo por espacio de trabajo, no por usuario ni por mensaje. La facturación anual tiene 20% de descuento. Sin contrato con una agencia.
Conectamos los canales, cargamos tu conocimiento y ajustamos el tono; tú apruebas el resultado.
- Conexión de canales: Meta Business / WhatsApp Cloud API, bot de Telegram, snippet para el sitio web
- Importación de la base de conocimiento desde tu catálogo, lista de precios, preguntas frecuentes y políticas
- Ajuste de tono y reglas en tus idiomas (ka / ru / en y otros)
Habitualmente en marcha en 3–5 días hábiles.
Preguntas que nos hacen antes de cada contrato
¿Necesito la verificación de Meta Business?+
Para WhatsApp, Instagram Direct y Messenger, sí. Meta exige una cuenta de empresa verificada antes de que un número o página comercial pueda enviar mensajes por la API. Te guiamos paso a paso y te entregamos la ruta exacta de clics; la verificación en sí se hace en tu propia cuenta de Meta, porque el número y las páginas deben seguir siendo tuyos. Telegram y el chat del sitio web no requieren ninguna verificación y pueden estar activos el mismo día.
¿Qué modelos de IA usan?+
El asistente es independiente del proveedor. Por defecto usamos Anthropic Claude para espacios de trabajo sensibles a la calidad, y podemos cambiar a OpenAI o DeepSeek por espacio de trabajo: el modelo es una configuración, no una reescritura. En Enterprise puedes aportar tu propia clave de proveedor y elegir la región donde se ejecuta.
¿Qué pasa con mis datos?+
Las conversaciones, entradas de conocimiento y credenciales de canal viven en tu espacio de trabajo y nunca se mezclan con las de otro cliente. Las credenciales se cifran en reposo. Los proveedores de modelos reciben solo la conversación y los fragmentos de conocimiento relevantes, bajo sus términos de no entrenamiento con datos de la API. Puedes exportar o eliminar todo a pedido.
¿Qué idiomas habla?+
Responde en el idioma en que escribió el cliente: georgiano, ruso e inglés son los que ajustamos y probamos para la región, y los modelos subyacentes manejan la mayoría de los idiomas europeos. También puedes fijar el asistente a un conjunto determinado de idiomas en la configuración.
¿Puede mi equipo tomar el control de una conversación?+
Sí, en un clic: desde la bandeja compartida, desde Bitrix24 Open Lines, o automáticamente cuando el cliente pide hablar con una persona o envía algo que el asistente no debe responder. El asistente se detiene de inmediato, tu gestor escribe como él mismo, y el chat vuelve al asistente tras el período de inactividad que elijas.
Deja de perder a los clientes que escribieron a medianoche.
Crea un espacio de trabajo en unos minutos, o deja que lo configuremos todo por ti.