Chaque message client trouve une réponse.
Un seul assistant, toutes les messageries.
L’AI Business Assistant répond à vos clients 24 h/24 sur WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Messenger et votre site — à partir de votre catalogue, de vos prix et de vos règles, en géorgien, en russe ou en anglais. Dès qu’une vente se dessine, il transfère la conversation à votre équipe en pleine discussion.
Connecter, former, exploiter, contrôler
Pas d’agence à retenir, pas de découverte de six semaines. La plupart des espaces de travail répondent à leur premier vrai client en une semaine.
Connecter
Reliez WhatsApp Cloud API, un bot Telegram, vos pages Instagram et Facebook, ou collez une balise script sur votre site. Les identifiants sont chiffrés sur nos serveurs — jamais dans le navigateur.
Former
Chargez votre catalogue, votre grille tarifaire, votre FAQ, vos politiques de livraison et de garantie. Définissez le ton, les langues, les horaires d’ouverture et les règles que l’assistant ne doit jamais enfreindre.
Exploiter
L’assistant répond sur chaque canal dans un fil unique par client, dans la langue utilisée par le client, et pousse chaque conversation dans votre CRM en temps réel.
Contrôler
Surveillez la boîte de réception partagée, reprenez n’importe quelle conversation en un clic, testez vos changements dans le bac à sable avant que les clients ne les voient, et consultez le journal d’audit de qui a changé quoi.
Les messages qui n’auraient jamais dû atteindre un humain
Votre équipe garde les conversations qui concluent les ventes. L’assistant prend le reste — et prépare celles que votre équipe reçoit.
Questions produits et prix
Répond à partir de votre catalogue et de votre grille tarifaire — modèles, matériaux, dimensions, stock, conditions de livraison.
Première réponse, instantanée
Nuit, week-end, jour férié. Le client qui écrit à 2 h 40 reçoit une vraie réponse, pas un message automatique.
Qualification des prospects
Collecte ce dont votre équipe commerciale a réellement besoin : ville, budget, délai, détails de l’appartement ou du projet.
Rendez-vous et visites
Propose des créneaux en showroom ou un appel, confirme les détails et les inscrit dans la fiche CRM.
Reconnaissance des clients fidèles
Rapproche le numéro de téléphone de votre CRM, salue les clients connus par leur nom et conserve leur historique.
Support courant
Statut de commande, conditions de garantie, horaires, adresse et parking — les questions qui grignotent la journée de votre équipe.
Posez-lui une question qu’un client poserait
C’est le vrai produit, qui répond comme notre propre assistant : posez-lui des questions sur les offres, les canaux, le passage à un humain ou ce qu’il faudrait pour l’installer chez vous — dans n’importe quelle langue.
Le chat s’ouvre dans le coin de cette page. C’est notre espace de travail réel : votre question arrive dans une vraie boîte de réception et une personne peut prendre le relais.
Un seul écran pour chaque conversation de votre entreprise
Voici le vrai panneau, pas une maquette : chaque conversation WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger et de votre site arrive dans une seule boîte de réception, vous reprenez une conversation en un clic et vous formez l’assistant en collant votre FAQ. Essayez-le vous-même dans le bac à sable avant n’importe quel client.
Ce que l’assistant a fait cette semaine : conversations, part traitée seul, délai de première réponse et ce que vous avez consommé de votre forfait.
Sans inscription. Un espace de travail de démonstration partagé avec des conversations d’exemple — tout le monde peut l’essayer.
Tout ce à quoi vos clients écrivent, tout ce dans quoi votre équipe travaille
Connectez un canal depuis le panneau ; l’assistant, la boîte de réception et votre CRM voient la même conversation.
Canaux
Meta Cloud API, votre propre numéro
Votre bot, actif en deux minutes
Une balise script, n’importe quel CMS
Messages privés depuis votre compte professionnel
Boîte de réception de votre page Facebook
CRM & systèmes
Connecteur Open Lines — les conversations arrivent dans votre boîte Bitrix
Prospects et notes de conversation
Prospects et notes de conversation
Contacts, affaires et événements de chronologie
Envoyez chaque événement vers vos propres systèmes
Créneaux de réservation directement depuis le chat
L’assistant sait quand s’effacer
Une automatisation incapable de s’écarter vous coûte des ventes. Celle-ci transfère sur un mot-clé, sur un message média qu’elle ne doit pas interpréter, sur le clic d’un responsable — et reprend la main quand la conversation redevient silencieuse.
- Le client demande un humain
Tout mot-clé de transfert que vous configurez — dans n’importe laquelle de vos langues — arrête instantanément l’assistant et notifie l’équipe.
- Votre responsable reprend la main
Un clic dans la boîte de réception partagée, ou simplement une réponse depuis Bitrix24 Open Lines. L’assistant se tait pour cette conversation.
- Tout reste dans un seul fil
Réponses du bot, réponses du responsable et messages du client se retrouvent dans le même historique — dans le panneau et dans votre CRM.
- Retour automatique au bot
Après la période d’inactivité que vous définissez (24 h par défaut), l’assistant reprend le relais sans que personne n’ait à y penser.
- En dehors des horaires d’ouverture
L’assistant indique quand un humain répondra, plutôt que de promettre une réponse que personne n’enverra.
Les données de vos clients ne sont pas notre jeu d’entraînement
Les garanties les plus élémentaires, dites clairement. Demandez-les par écrit avant de signer.
Un espace de travail, un jeu de données
Chaque conversation, entrée de connaissance et identifiant est rattaché à votre espace de travail et filtré par son identifiant à chaque requête. Aucun bassin commun de données clients.
Les identifiants restent côté serveur
Jetons WhatsApp, jetons de bot et clés CRM sont chiffrés au repos et utilisés uniquement par nos serveurs. Le panneau n’affiche que des indices masqués, jamais le secret.
Journal d’audit
Qui a modifié le prompt, qui a connecté un canal, qui a repris une conversation, et quand. Exportable sur demande.
Prompts minimisant les données personnelles
Le modèle reçoit la conversation et votre base de connaissances — pas votre base CRM. Les fiches clients sont rapprochées côté serveur.
Fournisseurs de modèles UE / États-Unis
Anthropic, OpenAI ou DeepSeek — votre choix par espace de travail, ou votre propre clé en Enterprise.
Suppression sur demande
Supprimez une conversation, une entrée de connaissance ou tout l’espace de travail. Nous la retirons de la base active et des sauvegardes au cycle suivant.
Conçu pour les entreprises qui vendent par chat
Partout où la première question arrive sur une messagerie et où la réponse décide s’il y en aura une seconde.
Questions de catalogue, matériaux, délais, visites en showroom.
Prix des soins, règles de préparation, demandes de rendez-vous.
Détails des annonces, visites, qualification budget et quartier.
Disponibilités, créneaux d’atelier, questions pièces et garantie.
Stock, tailles, statut de commande, retours et livraison.
Périmètre, tarifs, disponibilités, questions préalables avant le premier appel.
À partir de $39 par mois
Prix mensuel fixe par espace de travail, ni par utilisateur ni par message. La facturation annuelle fait économiser 20 %. Aucune agence à retenir.
Nous connectons les canaux, chargeons vos connaissances et ajustons le ton — vous validez le résultat.
- Connexion des canaux : Meta Business / WhatsApp Cloud API, bot Telegram, script pour le site
- Import de la base de connaissances depuis votre catalogue, votre grille tarifaire, votre FAQ et vos politiques
- Réglage du ton et des règles dans vos langues (ka / ru / en et autres)
Généralement opérationnel en 3 à 5 jours ouvrés.
Les questions posées avant chaque contrat
Ai-je besoin de la vérification Meta Business ?+
Pour WhatsApp, Instagram Direct et Messenger — oui. Meta exige un compte professionnel vérifié avant qu’un numéro professionnel ou une page puisse envoyer des messages via l’API. Nous vous accompagnons étape par étape et vous remettons le parcours exact ; la vérification elle-même se fait dans votre propre compte Meta, car le numéro et les pages doivent rester les vôtres. Telegram et le chat du site ne nécessitent aucune vérification et peuvent être actifs le jour même.
Quels modèles d’IA utilisez-vous ?+
L’assistant est indépendant du fournisseur. Par défaut, nous utilisons Anthropic Claude pour les espaces de travail sensibles à la qualité, et pouvons basculer vers OpenAI ou DeepSeek par espace de travail — le modèle est un réglage, pas une réécriture. En Enterprise, vous pouvez fournir votre propre clé fournisseur et choisir la région d’exécution.
Que deviennent mes données ?+
Conversations, entrées de connaissance et identifiants de canal vivent dans votre espace de travail et ne sont jamais mélangés avec ceux d’un autre client. Les identifiants sont chiffrés au repos. Les fournisseurs de modèles ne reçoivent que la conversation et les extraits de connaissance pertinents, selon leurs conditions de non-entraînement sur les données d’API. Vous pouvez tout exporter ou supprimer sur demande.
Quelles langues parle-t-il ?+
Il répond dans la langue utilisée par le client — le géorgien, le russe et l’anglais sont celles que nous affinons et testons pour la région, et les modèles sous-jacents couvrent la plupart des langues européennes. Vous pouvez aussi fixer l’assistant sur un ensemble défini de langues dans les paramètres.
Mon équipe peut-elle reprendre une conversation ?+
Oui, en un clic — depuis la boîte de réception partagée, depuis Bitrix24 Open Lines, ou automatiquement quand le client demande un humain ou envoie quelque chose que l’assistant ne doit pas traiter. L’assistant s’arrête immédiatement, votre responsable écrit en son nom propre, et la conversation revient à l’assistant après la période d’inactivité que vous choisissez.
Cessez de perdre les clients qui écrivent à minuit.
Lancez un espace de travail en quelques minutes, ou laissez-nous tout configurer pour vous.