Ogni messaggio del cliente, con risposta.
Un assistente, ogni messenger.
L’AI Business Assistant risponde ai tuoi clienti 24 ore su 24 su WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Messenger e il tuo sito — usando il tuo catalogo, i tuoi prezzi e le tue regole, in georgiano, russo o inglese. Quando una trattativa è sul tavolo, passa la chat al tuo team a metà conversazione.
Collega, istruisci, opera, controlla
Nessun contratto con agenzia, nessuna scoperta di sei settimane. La maggior parte degli spazi di lavoro risponde al primo cliente reale entro una settimana.
Collega
Collega WhatsApp Cloud API, un bot Telegram, le tue pagine Instagram e Facebook, oppure incolla un tag di script sul tuo sito. Le credenziali sono conservate cifrate sui nostri server — mai nel browser.
Istruisci
Carica il tuo catalogo, il listino prezzi, le FAQ, le politiche di consegna e garanzia. Imposta il tono, le lingue, l’orario di apertura e le regole che l’assistente non deve mai infrangere.
Opera
L’assistente risponde su ogni canale in un’unica conversazione per cliente, nella lingua in cui il cliente ha scritto, e invia ogni conversazione nel tuo CRM in tempo reale.
Controlla
Osserva la casella condivisa, prendi in carico qualsiasi chat con un clic, testa le modifiche nel playground prima che i clienti le vedano, e leggi il registro di controllo di chi ha cambiato cosa.
I messaggi che non sarebbero mai dovuti arrivare a una persona
Il tuo team si dedica alle conversazioni che chiudono le trattative. L’assistente gestisce il resto — e prepara quelle che arriveranno al tuo team.
Domande su prodotti e prezzi
Risponde dal tuo catalogo e dal listino prezzi — modelli, materiali, dimensioni, disponibilità, tempi di consegna.
Prima risposta, all’istante
Notte, weekend, festivi. Il cliente che scrive alle 02:40 riceve una risposta vera, non un messaggio automatico.
Qualificazione dei lead
Raccoglie ciò di cui il tuo team commerciale ha davvero bisogno: città, budget, tempistiche, dettagli dell’appartamento o del progetto.
Appuntamenti e visite
Propone orari in showroom o una chiamata, conferma i dettagli e li scrive nella scheda CRM.
Riconoscimento dei clienti abituali
Confronta il numero di telefono con il tuo CRM, saluta i clienti conosciuti per nome e ne conserva la storia.
Assistenza di routine
Stato dell’ordine, condizioni di garanzia, orari di apertura, indirizzo e parcheggio — le domande che consumano la giornata del tuo team.
Chiedi qualcosa che chiederebbe un cliente
È il prodotto vero, che risponde come il nostro assistente: chiedigli dei piani, dei canali, di come funziona il passaggio a una persona o di cosa servirebbe per configurarlo per la tua attività — in qualsiasi lingua.
La chat si apre nell’angolo di questa pagina. È il nostro spazio di lavoro reale: la tua domanda arriva in una vera casella e una persona può prenderla in carico.
Un’unica schermata per ogni conversazione della tua attività
Questo è il pannello reale, non un mock-up: ogni chat da WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger e dal tuo sito arriva in un’unica casella, prendi in carico una chat con un clic e insegni all’assistente incollando le tue FAQ. Provalo tu stesso nel playground prima di qualsiasi cliente.
Cosa ha fatto l’assistente questa settimana: conversazioni, la quota risolta da solo, tempo di prima risposta e quanto hai usato del tuo piano.
Nessuna registrazione. Uno spazio di lavoro demo condiviso con conversazioni di esempio — chiunque può provarlo.
Tutto ciò a cui scrivono i tuoi clienti, tutto ciò in cui lavora il tuo team
Collega un canale nel pannello; l’assistente, la casella e il tuo CRM vedono la stessa conversazione.
Canali
Meta Cloud API, il tuo numero
Il tuo bot, attivo in due minuti
Un tag di script, qualsiasi CMS
DM dal tuo account business
Casella di posta della pagina Facebook
CRM & sistemi
Connettore Open Lines — le chat arrivano nella tua casella Bitrix
Lead e note di conversazione
Lead e note di conversazione
Contatti, trattative ed eventi della timeline
Invia ogni evento ai tuoi sistemi
Prenotazione degli orari direttamente dalla chat
L’assistente sa quando farsi da parte
Un’automazione che non sa togliersi di mezzo ti costa trattative. Questa passa la mano su una parola chiave, su un messaggio multimediale che non deve interpretare, su un clic del manager — e riprende quando la conversazione si ferma.
- Il cliente chiede una persona
Qualsiasi parola chiave di passaggio configurata — in una qualsiasi delle tue lingue — ferma l’assistente all’istante e avvisa il team.
- Il tuo manager prende in carico
Un clic nella casella condivisa, oppure semplicemente rispondendo da Bitrix24 Open Lines. L’assistente tace per quella conversazione.
- Tutto resta in un’unica conversazione
Risposte del bot, risposte del manager e messaggi del cliente restano nella stessa cronologia — nel pannello e nel tuo CRM.
- Ritorno automatico al bot
Dopo il periodo di inattività che imposti (24 ore di default), l’assistente riprende, senza che nessuno debba ricordarsi di riattivarlo.
- Fuori dall’orario di apertura
L’assistente dice quando risponderà una persona, invece di promettere una risposta che nessuno invierà.
I dati dei tuoi clienti non sono i nostri dati di addestramento
Le garanzie più semplici, dette chiaramente. Chiedile per iscritto prima di firmare.
Uno spazio di lavoro, un solo insieme di dati
Ogni conversazione, voce della base di conoscenza e credenziale è delimitata al tuo spazio di lavoro e filtrata per id dello spazio di lavoro a ogni interrogazione. Nessun bacino condiviso di dati dei clienti.
Le credenziali restano lato server
Token WhatsApp, token dei bot e chiavi CRM sono cifrati a riposo e usati solo dai nostri server. Il pannello mostra suggerimenti mascherati, mai il segreto.
Registro di controllo
Chi ha cambiato il prompt, chi ha collegato un canale, chi ha preso in carico una chat, e quando. Esportabile su richiesta.
Prompt con dati personali ridotti al minimo
Il modello riceve la conversazione e la tua base di conoscenza — non il tuo database CRM. Le schede dei clienti vengono associate lato server.
Fornitori di modelli UE / USA
Anthropic, OpenAI o DeepSeek — la tua scelta per ogni spazio di lavoro, oppure porta la tua chiave con il piano Enterprise.
Cancellazione su richiesta
Elimina una conversazione, una voce della base di conoscenza o l’intero spazio di lavoro. La rimuoviamo dal database live e dai backup al ciclo successivo.
Pensato per le aziende che vendono in chat
Ovunque la prima domanda arrivi su un messenger e la risposta decida se ce ne sarà una seconda.
Domande sul catalogo, materiali, tempi di consegna, visite in showroom.
Prezzi delle procedure, regole di preparazione, richieste di prenotazione.
Dettagli degli annunci, sopralluoghi, qualificazione di budget e zona.
Disponibilità, appuntamenti in officina, ricambi e domande sulla garanzia.
Disponibilità, taglie, stato dell’ordine, resi e consegne.
Ambito, tariffe, disponibilità, domande preliminari prima della prima chiamata.
Da $39 al mese
Prezzo mensile fisso per spazio di lavoro, non per postazione e non per messaggio. La fatturazione annuale offre uno sconto del 20%. Nessun contratto con agenzia.
Colleghiamo i canali, carichiamo le tue conoscenze e mettiamo a punto il tono — tu approvi il risultato.
- Collegamento dei canali: Meta Business / WhatsApp Cloud API, bot Telegram, snippet per il sito
- Importazione della base di conoscenza da catalogo, listino prezzi, FAQ e politiche
- Messa a punto di tono e regole nelle tue lingue (ka / ru / en e altre)
Tipicamente attivo in 3-5 giorni lavorativi.
Le domande che riceviamo prima di ogni contratto
Mi serve la verifica Meta Business?+
Per WhatsApp, Instagram Direct e Messenger — sì. Meta richiede un Account Business verificato prima che un numero aziendale o una pagina possano inviare messaggi tramite l’API. Ti accompagniamo passo dopo passo e ti forniamo il percorso esatto da seguire; la verifica vera e propria si svolge nel tuo account Meta, perché il numero e le pagine devono restare tuoi. Telegram e la chat del sito non richiedono alcuna verifica e possono essere attivi lo stesso giorno.
Quali modelli AI utilizzate?+
L’assistente è indipendente dal fornitore. Di default usiamo Anthropic Claude per gli spazi di lavoro sensibili alla qualità e possiamo passare a OpenAI o DeepSeek per singolo spazio di lavoro — il modello è un’impostazione, non una riscrittura. Con Enterprise puoi fornire la tua chiave del fornitore e scegliere la regione in cui viene eseguito.
Cosa succede ai miei dati?+
Conversazioni, voci della base di conoscenza e credenziali dei canali risiedono nel tuo spazio di lavoro e non vengono mai mescolate con quelle di un altro cliente. Le credenziali sono cifrate a riposo. I fornitori di modelli ricevono solo la conversazione e i frammenti di conoscenza pertinenti, secondo i loro termini di non addestramento sui dati API. Puoi esportare o eliminare tutto su richiesta.
Quali lingue parla?+
Risponde nella lingua in cui il cliente ha scritto — georgiano, russo e inglese sono quelle che ottimizziamo e testiamo per la regione, e i modelli sottostanti gestiscono la maggior parte delle lingue europee. Puoi anche fissare l’assistente su un insieme di lingue predefinito nelle impostazioni.
Il mio team può prendere in carico una conversazione?+
Sì, con un clic — dalla casella condivisa, da Bitrix24 Open Lines, oppure automaticamente quando il cliente chiede una persona o invia qualcosa a cui l’assistente non deve rispondere. L’assistente si ferma immediatamente, il tuo manager scrive a proprio nome, e la chat torna all’assistente dopo il periodo di inattività che scegli.
Smetti di perdere i clienti che hanno scritto a mezzanotte.
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