≈ 2 мин

Подключите бота в Telegram

Telegram — самый быстрый канал для запуска: без верификации бизнеса и без очереди на проверку. Вы создаёте бота, а мы проверяем токен и регистрируем webhook.

Что понадобится

  • Аккаунт в Telegram
  • Отображаемое имя для бота и username, оканчивающийся на bot

Шаги

  1. 1

    Напишите @BotFather

    Откройте @BotFather в Telegram и отправьте /newbot. Укажите отображаемое имя бота — его увидят клиенты — и username, оканчивающийся на bot. BotFather пришлёт токен вида 123456789:AAE....

    Относитесь к токену как к паролю. Любой, у кого он есть, сможет отправлять сообщения от имени вашего бота.

  2. 2

    Вставьте токен в панель

    В панели перейдите в "Channels" → "Add channel" → "Telegram" и вставьте токен. Мы вызовем getMe, чтобы проверить его, и автоматически зарегистрируем webhook. Настраивать что-либо в самом Telegram не нужно.

  3. 3

    Оформите бота (необязательно)

    Снова в BotFather команды /setdescription, /setabouttext и /setuserpic определяют, что клиент видит до первого сообщения. Это займёт пару минут.

  4. 4

    Поздоровайтесь

    Откройте бота в Telegram, нажмите "Start" и задайте реальный вопрос — такой, какой мог бы задать клиент. Ответ должен прийти за пару секунд.

Что дальше

Теперь каждый чат из Telegram появляется в "Inbox" в панели. Ассистент отвечает на основе вашей базы знаний и передаёт диалог команде, когда клиент просит человека или пишет одно из ваших ключевых слов передачи. Вы в любой момент можете сами перехватить любой диалог из Inbox.

Другие инструкции

Хотите, чтобы мы сделали это за вас?

Мы подключим каналы, импортируем вашу базу знаний и настроим тон на ваших языках. Вы просто принимаете результат.

Посмотреть настройку «под ключ»

Всё ещё не получается?

Напишите нам в любой канал. Отвечает человек, обычно в течение нескольких часов.

Написать нам на почтуTelegramWhatsApp