اربط بوت Telegram
Telegram هي أسرع قناة يمكن تشغيلها: بلا توثيق أعمال، وبلا طابور مراجعة. تنشئ بوتًا، ونتحقق نحن من الرمز ونسجّل الـ webhook نيابة عنك.
ما تحتاجه
- حساب Telegram
- اسم عرض للبوت واسم مستخدم ينتهي بـ
bot
الخطوات
- 1
تحدّث مع @BotFather
افتح
@BotFatherفي Telegram وأرسل/newbot. أعطِ البوت اسم عرض — هذا ما يراه العملاء — واسم مستخدم ينتهي بـbot. يرد BotFather برمز يشبه123456789:AAE....تعامل مع الرمز كأنه كلمة مرور. أي شخص يملكه يمكنه إرسال رسائل باسم بوتك.
- 2
الصق الرمز في لوحة التحكم
في لوحة التحكم اذهب إلى "Channels" → "Add channel" → "Telegram" والصق الرمز. نستدعي
getMeللتحقق من صحته، ثم نسجّل الـ webhook تلقائيًا. لا شيء يحتاج ضبطًا من جهة Telegram. - 3
حسّن مظهر البوت (اختياري)
عد إلى BotFather؛ أوامر
/setdescriptionو/setabouttextو/setuserpicتحدد ما يراه العميل قبل إرسال أول رسالة. تستحق دقيقتين من وقتك. - 4
قل مرحبًا
افتح البوت في Telegram، اضغط "Start" واطرح سؤالًا حقيقيًا — شيئًا قد يسأله عميل. يجب أن تصل الإجابة خلال ثوانٍ معدودة.
ماذا يحدث بعد ذلك
تظهر الآن كل محادثة Telegram في "Inbox" داخل لوحة التحكم. يجيب المساعد من قاعدة معرفتك ويسلّم المحادثة لفريقك عندما يطلب العميل التحدث مع إنسان أو يكتب إحدى كلمات التسليم التي حددتها. يمكنك استلام أي محادثة بنفسك من Inbox في أي وقت.
أدلة أخرى
تفضّل أن نقوم بذلك نيابة عنك؟
نربط القنوات، ونستورد قاعدة معرفتك، ونضبط النبرة بلغاتك. وأنت توافق على النتيجة.
اطّلع على خدمة الإعداد الكاملما زلت عالقًا؟
راسلنا عبر أي قناة. يجيبك إنسان، عادةً خلال ساعات قليلة.