დააკავშირეთ WhatsApp (Meta Cloud API)
ეს არის საიტზე ყველაზე ხანგრძლივი სახელმძღვანელო და შემოკლება არ არსებობს: WhatsApp მუშაობს Meta-ს გავლით, ხოლო Meta ითხოვს ბიზნესს, აპს და დადასტურებულ ნომერს. გამოყავით მშვიდი 30–40 წუთი. ნომრისა და WhatsApp Business Account-ის მფლობელობა თქვენთან რჩება — ჩვენ არასდროს ვფლობთ მათ.
რა დაგჭირდებათ
- Meta Business ანგარიში, დადასტურებული ან ვერიფიკაციის პროცესში
- ტელეფონის ნომერი, რომელიც არ არის რეგისტრირებული ჩვეულებრივ WhatsApp-ში ან WhatsApp Business აპში — თუ არის, ჯერ წაშალეთ ეს ანგარიში და დაელოდეთ რამდენიმე წუთს
- წვდომა ამ ნომერზე, დასადასტურებელი კოდის SMS-ით ან სატელეფონო ზარით მისაღებად
- 30–40 წუთი, პლუს 1–2 დღე Meta-ს მიერ თქვენი საჩვენებელი სახელის განსახილველად
ნაბიჯები
- 1
შექმენით Meta აპი
გადადით
developers.facebook.com-ზე → "My Apps" → "Create App". აირჩიეთ "Other" გამოყენების შემთხვევად და "Business" აპის ტიპად, შემდეგ მიამაგრეთ აპი თქვენს Meta Business ანგარიშს. - 2
დაამატეთ WhatsApp პროდუქტი
აპის დაფაზე იპოვეთ "WhatsApp" და დააჭირეთ "Set up". Meta შექმნის თქვენთვის WhatsApp Business Account-ს, ან საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ არსებული.
- 3
დაამატეთ და დაადასტურეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი
"WhatsApp" → "API Setup"-ში დააჭირეთ "Add phone number". შეიყვანეთ საჩვენებელი სახელი, რომელსაც კლიენტები დაინახავენ, თქვენი ბიზნესის კატეგორია და ნომერი, შემდეგ დაადასტურეთ კოდი, რომელსაც Meta გამოგზავნის SMS-ით ან ზარით.
საჩვენებელი სახელი განხილვას გადის და ჩვეულებრივ 1–2 დღეს სჭირდება. ამასობაში შეგიძლიათ დაასრულოთ მთელი მოწყობა და გატესტოთ Meta-ს დროებითი სატესტო ნომრით.
- 4
დააკოპირეთ Phone number ID და WABA ID
ორივე "API Setup" გვერდის თავშია:
Phone number IDდაWhatsApp Business Account ID. შეინახეთ ისინი მოკლე ჩანაწერში — მე-7 ნაბიჯზე ჩასვამთ. - 5
დააკოპირეთ App ID და App secret
App dashboard → "App settings" → "Basic".
App IDგვერდზეა; დააჭირეთ "Show"-სApp secret-ის გვერდით და ისიც დააკოპირეთ. - 6
შექმენით System User და მუდმივი ტოკენი
გახსენით
business.facebook.com→ "Business settings" → "Users" → "System users" → "Add". მიეცით სახელი და Admin როლი. შემდეგ "Add assets": მიეცით სრული კონტროლი როგორც თქვენს აპზე, ისე WhatsApp Business Account-ზე. ბოლოს "Generate new token" — აირჩიეთ თქვენი აპი, მონიშნეთwhatsapp_business_messagingდაwhatsapp_business_management, და დაუყენეთ ვადა "Never"."API Setup" გვერდზე ნაჩვენები ტოკენი დროებითია და 24 საათის შემდეგ ხმარებიდან გამოდის. მხოლოდ System User ტოკენი ინარჩუნებს თქვენს ასისტენტს ონლაინ.
- 7
ჩასვით ყველაფერი პანელში
პანელში: "Channels" → "Add channel" → "WhatsApp". ჩასვით Phone number ID, WABA ID, App ID, App secret და მუდმივი ტოკენი. ყველაფერი დაშიფრულია შენახვამდე.
- 8
მიმართეთ webhook ჩვენკენ
პანელი იმავე ეკრანზე გაჩვენებთ callback URL-სა და verify token-ს. დააკოპირეთ ისინი Meta-ში → თქვენი აპი → "WhatsApp" → "Configuration" → "Webhooks" → "Edit", შემდეგ დააჭირეთ "Manage"-ს და გამოიწერეთ
messagesველი. - 9
გატესტეთ თქვენივე ტელეფონიდან
მოწერეთ თქვენს WhatsApp ბიზნეს ნომერს პირადი ტელეფონიდან და ჰკითხეთ რაღაც, რაც ასისტენტმა უნდა იცოდეს. პასუხი უნდა მოვიდეს რამდენიმე წამში და დიალოგი უნდა გამოჩნდეს "Inbox"-ში.
WhatsApp თავისუფალი ფორმის შეტყობინებებს მხოლოდ კლიენტის ბოლო შეტყობინებიდან 24 საათის განმავლობაში უშვებს. ამ ფანჯრის მიღმა დაგჭირდებათ დამტკიცებული შეტყობინების შაბლონი — სწორედ ამიტომ არ არსებობს "პირველად კლიენტისთვის მიწერის" ღილაკი.
რა ხდება შემდეგ
როგორც კი საჩვენებელი სახელი დამტკიცდება, თქვენი ნომერი იქცევა ისე, როგორც ნებისმიერი სხვა WhatsApp Business ნომერი: კლიენტები წერენ მას და ასისტენტი პასუხობს 24/7, მათსავე ენაზე, თქვენი ცოდნის ბაზიდან. Meta დაგიწყებთ დღიური შეტყობინებების დაბალი ლიმიტით და ავტომატურად ზრდის მას, რაც უფრო ხარისხიან დიალოგებს აწარმოებთ. თვალი ადევნეთ ხარისხის რეიტინგს Meta-ს დაფაზე — კლიენტების მიერ დაბლოკვა ერთადერთია, რაც მას ამცირებს.
სხვა სახელმძღვანელოები
გირჩევნიათ, ჩვენ მოვაწყოთ?
ჩვენ ვაკავშირებთ არხებს, ვტვირთავთ თქვენს ცოდნის ბაზას და ვარეგულირებთ ტონს თქვენს ენებზე. თქვენ კი ამტკიცებთ შედეგს.
იხილეთ სრული მოწყობა ჩვენი მხრიდანჯერ კიდევ გაქვთ კითხვა?
მოგვწერეთ ნებისმიერ არხზე. პასუხობს ადამიანი, ჩვეულებრივ რამდენიმე საათში.