≈ 20 წთ

დააკავშირეთ Instagram და Messenger

Instagram Direct და Messenger ერთნაირად იმართება: ორივე ეყრდნობა Facebook Page-სა და Meta აპს. თუ უკვე შექმენით აპი WhatsApp-ისთვის, გამოიყენეთ ისევე — მეორე არ გჭირდებათ.

რა დაგჭირდებათ

  • Facebook Page, რომელსაც თქვენ ადმინისტრირებთ
  • Instagram-ისთვის: პროფესიონალური (ბიზნეს ან creator) ანგარიში, დაკავშირებული ამ Page-თან, ჩართული "Allow access to messages" პარამეტრით Instagram აპში
  • Meta აპი — ის, რომელიც WhatsApp-ისთვის შექმენით, სავსებით გამოდგება

ნაბიჯები

  1. 1

    დაამატეთ პროდუქტი თქვენს Meta აპში

    აპის დაფაზე დააჭირეთ "Set up"-ს "Messenger"-ზე Facebook-ისთვის, "Instagram"-ზე Instagram Direct-ისთვის, ან ორივეზე. შემდეგ დააკავშირეთ თქვენი Facebook Page აპთან.

  2. 2

    გამოიწერეთ Page webhooks-ზე

    პროდუქტის პარამეტრებში გახსენით "Webhooks" → "Add callback URL". დააკოპირეთ callback URL და verify token პანელიდან ("Channels" → "Add channel" → "Instagram" ან "Messenger"), შემდეგ გამოიწერეთ Page messages და messaging_postbacks ველებზე.

  3. 3

    გენერირება გაუკეთეთ Page access token-ს

    გახსენით Graph API Explorer, აირჩიეთ თქვენი აპი და Page, და მოითხოვეთ pages_messaging — პლუს instagram_basic და instagram_manage_messages, თუ Instagram-ს აკავშირებთ. შემდეგ გენერირება გაუკეთეთ ტოკენს.

  4. 4

    გაცვალეთ ხანგრძლივმოქმედების ტოკენში

    Explorer-იდან მიღებული ტოკენი დაახლოებით ერთ საათში ვადაგასულია. გამოიყენეთ Access Token Debug Tool ან token exchange endpoint, რომ ის ხანგრძლივმოქმედების Page ტოკენად აქციოთ, სანამ სადმე ჩასვამთ.

  5. 5

    ჩასვით ის პანელში

    ისევ "Channels" → "Add channel" → "Instagram" ან "Messenger"-ში ჩასვით Page ID და ხანგრძლივმოქმედების Page ტოკენი — ხოლო Instagram-ისთვის, დაკავშირებული Instagram ანგარიშიც. ჩვენ ვშიფრავთ მას შენახვამდე.

  6. 6

    გააგზავნეთ App Review-სთვის

    სანამ აპი development რეჟიმშია, მას მხოლოდ იმ ადამიანების მიწერა შეუძლია, ვისაც მასზე როლი აქვს. ნამდვილ კლიენტებზე პასუხისთვის, გააგზავნეთ pages_messaging — და instagram_manage_messages Instagram-ისთვის — App Review-ზე აპის დაფიდან. Meta სთხოვს პროცესის მოკლე ეკრანის ჩანაწერს.

  7. 7

    გატესტეთ მეორე ანგარიშით

    მოწერეთ თქვენს Page-ს ან Instagram პროფილს სხვა პირადი ანგარიშიდან, არა ადმინის ანგარიშიდან. შეტყობინება უნდა გამოჩნდეს "Inbox"-ში და მიიღოს პასუხი.

    ამ არხებისთვის "სატესტო შეტყობინების გაგზავნის" ღილაკი არ არსებობს: Meta შეტყობინებას მხოლოდ კლიენტის პირველი მიწერიდან 24 საათის განმავლობაში უშვებს, ამიტომ ტესტი კლიენტის მხრიდან უნდა დაიწყოს.

რა ხდება შემდეგ

App Review-ის მიერ ნებართვების დამტკიცების შემდეგ, ყოველი Instagram Direct და Messenger შეტყობინება იმავე Inbox-ში ხვდება, რაც თქვენი სხვა არხები — იმავე ცოდნის ბაზითა და იმავე გადაცემის წესებით. თქვენს Instagram სთორებზე პასუხებიც ჩვეულებრივ შეტყობინებებად მოდის.

სხვა სახელმძღვანელოები

გირჩევნიათ, ჩვენ მოვაწყოთ?

ჩვენ ვაკავშირებთ არხებს, ვტვირთავთ თქვენს ცოდნის ბაზას და ვარეგულირებთ ტონს თქვენს ენებზე. თქვენ კი ამტკიცებთ შედეგს.

იხილეთ სრული მოწყობა ჩვენი მხრიდან

ჯერ კიდევ გაქვთ კითხვა?

მოგვწერეთ ნებისმიერ არხზე. პასუხობს ადამიანი, ჩვეულებრივ რამდენიმე საათში.

მოგვწერეთ ელფოსტითTelegramWhatsApp